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“小红书”帐号常见问题官方解答

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发表于 2023-9-1 09:13:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 非公台无谋 于 2023-9-1 09:15 编辑

一、个人资料修改
打开小红书 APP,点击 【我】后,选择头像下方的【编辑资料】修改个人资料,注意昵称 7 天只能改一次,请设置 2-24 个字符,不包括 @<>/ 等无效字符。个人简介 7 天内只能修改三次。 如果遇到网络问题无法修改,可检查网络设置后稍等片刻重新修改

二、密码修改
打开小红书 APP,在【设置 - 帐号与安全 - 登录密码】中修改密码,或者在手机登录过程中,通过忘记密码来重设密码

三、手机号绑定与修改
绑定手机号:【我 - 设置 - 帐号与安全 - 点击手机号】即可绑定
修改已绑定手机号:【我 - 设置 - 帐号与安全 - 点击手机号 - 更换手机号】
一个手机号仅限绑定一个小红书帐号,为保证安全,手机号绑定后可以更换绑定,但无法解除绑定

四、微信 / 微博 / QQ 解除绑定
打开小红书 APP,点击【我 - 左上角三横 - 设置】,然后选择【帐号与安全】,管理您所绑定的微信 / 微博 / QQ帐号,解除绑定后您的社交好友将无法通过这些社交应用在小红书找到您

五、帐号注销
1、符合下述条件的用户,可以在APP【我 - 左上角三横 - 帐号与安全 - 注销帐号】申请注销,条件如下:
过去15日内无修改密码、修改绑定信息等敏感操作
不是小红卡会员
没有正在进行的交易,且最后一笔涉及资金交易的订单完成时间大于15天
账号无任何纠纷,包括投诉、举报或被投诉、被举报
账号处于正常状态,且没有被封号等账户限制状态
【钱包】里没有可提现余额和“薯币”余额
如您的账号是品牌合作人账号、品牌账号、小红书社区认证账号,您需先解除相关身份

2、帐号注销后,您将无法再使用该帐号,包括但不限于:
无法登录、使用小红书帐号
帐号头像重置为默认头像、昵称重置为“用户已注销”
移除该帐号下的所有登录方式
移除该帐号下的实名认证信息
该帐号下的个人资料和历史信息都将无法找回
取消所有认证身份且无法恢复
取消小红卡会员身份且无法恢复
清空钱包中的财产且无法被找回, 更多详情见《小红书帐号注销须知》

《小红书账号注销须知》
在您申请注销账号前,请您仔细阅读、充分理解《小红书账号注销须知》(以下简称为“注销须知”)的所有内容。当您按照注销提示填写并提交注销申请时,即表示您已充分阅读、理解本注销须知的全部内容。如您不同意注销须知的相关条款和约定,请您及时停止注销程序。
  
小红书在此善意的提醒您,如小红书账号下的信息对您来说十分重要,您应在点击申请注销之前将所有数据和信息(包括但不限于个人资料、社区笔记、商城交易信息)自行备份。注销成功后,我们将删除您的个人信息,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。您知晓并理解,根据法律法规的要求,小红书将对您在商城的交易记录保存三年。
  
一、账号注销后,您将无法再使用该账号。您确认注销的行为即代表您接受所有注销后果,包括但不限于:
    1. 无法登录、使用小红书账号,并移除该账号下所有登录方式
    2. 账号头像重置为默认头像、昵称重置为“用户已注销”
    3. 移除该账号下的实名认证信息
    4. 该账号下的个人资料和历史信息都将无法找回
    5. 取消所有认证身份(如创作者、企业号)且无法恢复
    6. 取消小红卡会员身份且无法恢复
    7. 账号中所有的资产及权益被清除
    8. 无法继续在商城的交易、售后等流程

二、在您的小红书账号注销期间,如果您的账号涉及争议纠纷,包括但不限于举报、投诉、仲裁、诉讼、涉嫌违法违规行为、相关国家机关调查等,或账户存在被盗号风险的,小红书有权暂停您的账号注销程序或限制相同信息在注销后再次注册。

三、账号一旦注销,您与我们曾签署过的相关协议、其他权利义务性文件等相应终止(但已约定继续生效或法律另有规定的除外)。但您注销小红书账号并不代表该账号注销前的账号行为和相关责任得到减轻或豁免。
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