《产品思维：从新手到资深产品人》 读后感

孙希凌

最近我看了一本讲述产品经理的培训手册《产品思维：从新手到资深产品人》。这已经是我看的第二本有关如何成为产品经理的书了。相比上一本《互联网产品运营》，这本书更多的展现了如何体现自己产品的竞争力，而《互联网产品运营》则更多的着重于一些产品规划相关的论述。很显然这本书所描述的内容相对更贴近用户，而上一本书则更多的是在理性的俯视着用户，这就是两本书之间最大的区别。
首先，《产品思维》依然是老生常谈的三段式结构，即第一部分“认知用户”讲述产品经理应该如何去建立用户模型，即深度了解用户，洞察用户核心需求。第二部分“创造价值”讲述在了解用户模型的基础上，如何做出高质量的决策，从而实现产品和用户的价值，第三部分“产品落地”则讲述了一些通过迭代快速验证产品决策有效性的方法。
首先，在第一部分“认知用户”中，作者认为用户的认知分为两个层面，第一层是微观的，包括用户画像、用户场景和用户心智。产品经理必须知道自己的用户首先是活生生的一个个人，他们的年龄、性别、籍贯、文化程度和生活水平这些细致的状况。因为在细分市场下，产品只可能卖给一部分有着特定倾向的群体，想要一个产品老少皆宜是完全不可能的，因此这就需要产品经理对于用户群体有着细致的认知。
而第二层则是相对宏观的需要产品经理对于用户群体进行归纳积累，拆解分层。比如说社交产品就要确认自己是要大流量的免费用户，还是服务于小而精的小众付费用户，甚至是前后两部分轮流来，先吸引大流量免费用户，再尽可能的用产品把他们变成小而精的付费用户。同一个用户会在不同的时刻处于对产品兴趣的不同阶段，在不同的阶段即使用户是同一个人，他们对产品的期望和要求都是不同的。
在第二部分“创造价值”中，作者认为产品的价值就是要找到真实有效的需求点。其实这也是产品经理的老生常谈了。毕竟如果人们没有需求的话，又有谁会来买产品呢？在这里作者的叙述和《互联网产品运营》基本没什么差别。但是作者有一个新颖的观点就是：系统的交互体验甚至用户体验只是工具，不再是产品经理的核心竞争力，真正的产品决策者是社会科学家。只有搞清楚了社会科学才能抓住人们的需求，整天对着一些数据测算是绝对做不出真正的著名产品的。
最后在“产品落地”中，作者就更偏向于数学和经济学方面的理性计算了。在这里作者更多的是在进行实例分析，说明了产品经理不能教条主义，不能之前怎么做就怎么做，为销售而销售。其实又回到了前面的那句话，真正的产品决策者是社会科学家。只有了解了用户才能做出真正的好产品。
严格来说，这本书更多的是在进行感性判断，但是我认为相比于靠着一些数据对市场进行隔空的臆测，这种感性的判断能让我感受到作者的情真意切，是一部可以看看的作品。